העבודה שלך אישית. המידע שלך ראוי לטיפול זהיר.

המדיניות חלה על אתרי Stylo, מערכת ה-CRM למאסטרים, עמודי ההזמנות הציבוריים והשירותים הניתנים דרכם. Stylo קובעת כיצד מעובדים נתוני החשבון והשירות בפלטפורמה. איש או אשת ביוטי עשויים לקבוע בנפרד כיצד ישמש מידע לקוחות שהוזן למרחב העבודה שלהם לצורך מתן שירותי ביוטי.

המדיניות אינה חלה על אתרים או שירותים של צדדים שלישיים שלהם תנאי פרטיות משלהם.

אנו אוספים מידע שנמסר לנו, מידע שנוצר בעת השימוש ומידע טכני מוגבל הדרוש להפעלה ולאבטחה של Stylo. המידע עשוי לכלול:

• פרטי חשבון וזיהוי, כגון שם, דוא״ל, טלפון, מזהי אימות, שפה ותמונת פרופיל.
• פרופיל מקצועי, כולל שירותים, מחירים, לוח זמנים, תוכן ותמונות בעמוד הציבורי והעדפות הזמנה.
• מידע על לקוחות ותורים, כגון פרטי קשר, שירותים שנבחרו, מועד, סטטוס, הערות והיסטוריית תקשורת.
• מידע על מנוי, תשלום, חשבוניות ומכסת WhatsApp. פרטי כרטיס מלאים מטופלים בידי ספק התשלום ואינם מיועדים להישמר ב-Stylo.
• פניות לתמיכה ומידע טכני כגון כתובת IP, דפדפן, מכשיר, חותמות זמן, אירועי אבטחה ויומני אבחון.

אנו משתמשים במידע אישי למטרות הפעלה, הגנה ושיפור של Stylo, בין היתר כדי:

• ליצור ולאבטח חשבונות, לאמת זהות ולאפשר דרכי כניסה.
• להפעיל CRM, יומן, עמודים ציבוריים, זמינות, הזמנות אונליין, מעקב הכנסות ותמיכה.
• לשלוח הודעות על תורים, שירות, אבטחה וחיוב דרך WhatsApp או דוא״ל, לפי העניין.
• לטפל במנויים ולשמור רישומי תשלום וחשבוניות.
• למנוע שימוש לרעה, לבדוק אירועים, לאכוף תנאים ולעמוד בחובות חוקיות.
• לשפר אמינות ולפתח יכולות חדשות באמצעות מידע מצרפי או מידע שמוגן בדרך מתאימה אחרת.

איננו מוכרים מידע אישי. אנו עשויים לשתף את המינימום הנדרש עם ספקי אימות, אחסון ותשתית, תשלומים, משלוח הודעות WhatsApp או דוא״ל, אבטחה ותמיכה. Firebase תומכת בחלק מדרכי האימות, ותשתיות ענן עשויות לעבד מידע עבורנו.

אנו עשויים גם למסור מידע כאשר החוק מחייב זאת, כדי להגן על משתמשים או על השירות, או במסגרת עסקה תאגידית בכפוף להגנות מתאימות. אנשי ביוטי יכולים לגשת למידע של לקוחות שקבעו אצלם תור.

חלק מהספקים עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל. בהעברה בינלאומית אנו משתמשים בהגנות חוזיות, טכניות וארגוניות כנדרש בדין החל, ומגבילים את ההעברה למטרות המתוארות במדיניות זו.

אנו שומרים מידע כל עוד הוא נחוץ למתן השירות, לניהול רישומים עסקיים ואבטחתיים מוצדקים, לפתרון מחלוקות ולעמידה בדרישות חוק, חשבונאות או רגולציה. משך השמירה משתנה לפי סוג המידע. כאשר המידע אינו נדרש עוד, נמחק או נהפוך אותו לאנונימי, אלא אם הדין מחייב שמירה נוספת.

אנו מפעילים אמצעים מנהליים, טכניים וארגוניים שנועדו להגן על מידע אישי, ובהם בקרות גישה, חיבורים מאומתים, ניטור, גיבויים והגבלת גישת ספקים. אין שירות מקוון שיכול להבטיח אבטחה מוחלטת; לכן חשוב להגן על פרטי הכניסה ולדווח על חשד לגישה לא מורשית.

בכפוף לדין החל, ניתן לברר אם אנו מחזיקים מידע אישי עליכם, לבקש לעיין בו ולבקש תיקון של מידע שאינו שלם, מדויק, ברור או מעודכן. ניתן גם לבקש מחיקה או הגבלה של מידע מסוים כאשר הדין מאפשר זאת, או לחזור מהסכמה כאשר העיבוד מבוסס עליה.

ייתכן שנצטרך לאמת זהות לפני טיפול בבקשה. אם אתם לקוחות של איש או אשת ביוטי, בקשות מסוימות בנוגע לרישומי תורים עשויות להידרש לטיפול על ידם.

Stylo עשויה להשתמש ב-cookies ובטכנולוגיות דומות הנחוצות לאימות, אבטחה, בחירת שפה ותפקוד בסיסי. כלי מדידה אופציונליים יתווספו רק יחד עם הודעות או אפשרויות בחירה הנדרשות לפי הדין.

אנו עשויים לעדכן את המדיניות עם התפתחות Stylo או שינוי בדרישות הדין. הגרסה העדכנית תפורסם כאן בצירוף מועד העדכון. על שינויים מהותיים אנו עשויים להודיע גם בשירות או בדוא״ל.

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות ל[email protected]. אין לצרף מידע רגיש שאינו נחוץ לטיפול בבקשה.